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Therazane

Se resetea en cada temporada

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      Iram 94 muertes
Guías de juego REPORTANDO UN ERROR

Reporta un fallo

Esta guía comprende cómo realizar un reporte correctamente en nuestro gestor de incidencias para que tu incidencia sea revisada y aceptada. Recuerda que el aceptar una incidencia depende de si has escrito toda la información necesaria para que el equipo de desarrollo e infraestructura pueda repetir el fallo.



Paso 1
Nos dirigiremos al gestor de incidencias disponible en la parte superior de la página (en la barra de acceso rápido).

Paso 2
Nos registraremos en el gestor de incidencias usando el botón de solicitar una nueva cuenta y completaremos los campos.


Usuario: Usuario por el que serás conocido en el gestor de incidencias.
Correo electrónico: Correo al que llegará la verificación. Debe ser real.
Paso 3
Confirmaremos el correo y después nos dirigiremos a la página principal del gestor de incidencias. En la parte superior derecha de la página encontraremos un botón azul llamado reportar incidencia.
Paso 4
Rellenaremos todos los campos posibles con la máxima cantidad de información posible para que el equipo de desarrollo tenga una mayor facilidad para reproducir el fallo y localizar el problema.

A continuación te dejamos los campos que encontrarás y lo que debes publicar en cada uno. Los marcados con un *asterisco rojo serán de carácter obligatorio.


* Categoría: Corresponde al reino. Debido a que en Hijos del Tiempo solo tenemos uno, este campo solo tendrá "Therazane" como posible respuesta.
Reproducibilidad: Cómo de fácil puede resultar reproducir el fallo.
Severidad: Tipo de publicación. Debido a que solo aceptamos errores por el momento aquí solo encontrarás "funcionalidad". Si en un futuro habilitamos sugerencias también podrías encontrarlas aquí.
Prioridad: Cómo de urgente es el fallo en cuestión. Tienes una explicación de cómo categorizar estos fallos en la cláusula 4.4 de los términos del servicio.
Seleccionar perfil: Qué sistema operativo y qué versión utilizabas durante el fallo. Si desconoces el parche de tu sistema indícanos solo el sistema operativo en general e ignora las versiones.
* Resumen: Título del fallo. Debe ser corto, descriptivo y dar información concreta (tienes un ejemplo aquí).
* Descripción: Debes dar una explicación con todos los detalles que puedas recordar sobre el error: dónde encontrarlo, con qué especialización, qué crees que pudo desencadenarlo, información útil que puedas brindarnos... Todo puede ser importante.
Pasos para reproducir: Pasos detallados sobre cómo reproducir el fallo.
Información adicional: Información que no tenga cabida en otros puntos como comentarios sobre el error o mensajes de errores que puedan estar vinculados.
* Descripción: Debes dar una explicación con todos los detalles que puedas recordar sobre el error: dónde encontrarlo, con qué especialización, qué crees que pudo desencadenarlo, información útil que puedas brindarnos... Todo puede ser importante.
Adjuntar etiquetas Adjunta etiquetas propias o de otros gestores para categorizar el error. Explora antes de crear una; más de una vez ya hay etiquetas creadas para tu error.
* Enlaces a wowhead: Enlaces y URLs sobre la habilidad, criaturas, misión o lo que sea que estés reportando a la página de información WoWHead. Esto es tremendamente útil ya que muchas veces la gente no escribe la misión correctamente y no puede ser encontrada.
* Tipo de error: Categoría general sobre a qué corresponde el fallo. Mientras que las etiquetas son múltiples, la categoría general es única.
* Clase: Clase a la que está relacionado el error. En caso de no ser un error de clase déjalo en "Ninguna".
* Raza: Raza que está relacionado el error. En caso de no ser un error de clase déjalo en "Ninguna".
Subir archivos Adjunta imágenes (si los tienes) acerca de este problema. Muy útiles para el equipo de desarrollo.
Visibilidad Envíanos el error como privado para evitar que otros usuarios lo lean de forma pública. Útil si el error es un error crítico del sistema o si no quieres que tus compañeros sepan quién fue quien reportó ese fallo.
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